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COMPANY INFORMATION

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

北海道三菱⾃動⾞販売株式会社がお客様に商品･サービス等をご提供するにあたり、個⼈情報を提供していただくことがございます。弊社は、お客様の個⼈情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個⼈情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。つきましては、より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに弊社としてのプライバシーポリシーを公開させて頂きます。

  1. 弊社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    1. 定期点検、⾞検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電⼦メール等の方法によりお知らせすること。
    2. 弊社において取り扱う商品・サービス等、あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便･電話･電⼦メール等の方法によりご案内すること。
    3. 保険代理店として､下記の各保険会社に保険商品及びこれらに付帯･関連するサービスの提供等の業務遂⾏に必要な範囲で利⽤すること。（保険契約の締結、保険契約に基づく通知及び保険契約の請求等）
      《取引保険会社名》

      （各保険会社での利用目的は各会社のホームページに記載されています）

    4. 商品開発あるいは顧客満⾜度向上策検討のため、郵便､電話､電⼦メール等の方法によりアンケート調査を実施すること。
    5. 割賦およびクレジットの与信及び与信管理をすること。
    6. 以下の個⼈情報を上記①〜⑤の利⽤の為、書⾯または電⼦媒体により三菱⾃動⾞⼯業株式会社、その⼦会社ならびに関連会社、特約販売会社ならびに弊社の提携会社に提供すること。 また、業務を外部委託する場合は十分な個⼈情報保護水準を満たしている会社を選定致します。但し、ご本⼈の申し出により第三者提供を停止致します。
      【提供する項目】 ： 住所・氏名・生年⽉日・電話番号、電⼦メールアドレス、⾞両情報、修理・整備内容および履歴、お客様とのお取引に関する情報。

      上記の利⽤目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利⽤目的を変更する場合には、その内容をご本⼈に対し、原則として書⾯などにより通知し、またはホームページなどにより公表します。

  2. 弊社では、お客様情報を上記に定めた提供先を除き、正当な理由のない限り第三者に情報を提供致しません。

    但し、お客様もしくはお客様の保証⼈が下記の事項に該当した場合、お客様・保証⼈の個⼈情報を社団法⼈日本⾃動⾞販売協会連合会の弊社が加盟する⽀部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利⽤することがあります。

    1. 弊社に振出した手形・⼩切手を不渡りにし、⼜⽀払停止となった場合。
    2. 弊社に⽀払の一部または全額の⽀払い猶予を要請し、弊社がそれに応じた場合。
    3. 弊社との個別取引において、お客様の都合により、弊社への⽀払いが遅滞した場合。
    4. お客様が、破産・⺠事再生・会社整理・特別清算などの申⽴をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合。共同利⽤する情報は、住所・氏名・生年⽉日・電話番号・メールアドレス・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・⽀払回数・契約残高・⽉々の⽀払い状況などに限定します。お客様の個⼈情報についての共同利⽤に関する管理責任者は､弊社とします。
  3. 弊社は、お客様がご自身の個人情報の確認・開示・訂正などを希望される場合、弊社の規定の書面提出により開示に応じさせて頂きます。

    開示請求書など弊社の定める書⾯の入手方法につきましては、弊社「お客様相談窓口」もしくは最寄の店舗までお問い合わせ下さい。
    開示請求を希望される場合は、ご本⼈であることが確認できるもの､(運転免許証 など）をご⽤意ください。
    尚、個⼈情報の開示にあたりまして、１請求あたり５５０円（消費税込）を手数料としてお⽀払い頂きます。

  4. 弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する⽇本の法令、その他の規範を遵守します。
  5. 弊社は、個人情報の取扱に関する苦情・相談に迅速に対応いたします。
  6. 弊社は、お客様の個人情報について適切な安全措置を講ずることにより、漏洩・改ざん・紛失等の危険防⽌に努めます。
  7. 弊社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を⾏い、常に継続的改善に努めます。
  8. 弊社は、ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信していただく場合にはSSL 暗号化通信により保護しております。
    ※SSL（セキュアソケットレイヤー︓インターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティ機能）
  9. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
    1. 北海道三菱自動車販売株式会社　お客様相談窓口（TEL:011-511-3111）
    2. 三菱自動車工業株式会社お客様相談センター（TEL:0120-324-860）

2005年2月1日制定
2022年4月1日改訂
北海道三菱自動車販売株式会社
代表取締役社長　下村 正樹

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